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                深赛尔公司不然官方网站

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                服务创新


                2013年深赛尔大中华区可持续发展报告
                点击下载


                服务「创新优势

                创新优势


                • 公司近年来攻克了多项技术难题,圆满完成了开发任务。通过十多年的不断发展,深赛㊣尔已经发展成为集研发、生产于一体的“国家高新技术企业”。
                • 深赛尔公司在技术研发方面有自己领先的优势,现拥有UV胶印透明墨和改性环氧丙烯酸酸树脂等多项发明专利。公司产品领导着其领域的技术发展方向。
                • NO.

                  专利名称

                  1

                  一种环氧丙烯酸树脂及其制备方法

                  2

                  一种UV胶印透明油墨及其制备方法

                  3

                  能产生特殊表面效果的凹印油墨及制备方法

                  4

                  一种UV胶印油墨及其制备方法

                  5

                  一种紫外光固化UV涂料及制备方法

                  6

                  一种双组份弹性手感漆及制备方法

                  7

                  一种单组份PU低温固化五金UV涂料及其隨后冷冷一笑制备方法

                  8

                  一种紫外光固化五金UV涂料及其制备方法

                  9

                  一种冰花效果的UV涂料及其制备方法

                  10

                  一种锤纹效果的UV涂料及其制备方法

                  11

                  抗菌紫外光固化涂料及其制备方法

                  12

                  具有金属质感的真空镀膜UV涂料及其制备方法

                  13

                  适用于不同胶片底材的UV胶印油墨及其制备方法

                   

                  ……


                图片1

                • 公司与多家属中国感光学会辐射固化专业委员会骨干会员单位,在光固化涂料、光固化油墨以及光固化基础材料研发等苦笑方面有多年合作经历,签署产学研合作协议共同攻关“碱增值高性能光固化色漆/油墨关键技术突破及产业化↘”项目,此项目打通一项关键技术,开发一批新Ψ 产品(高性能UV涂料与UV油墨),拓展一项产业,建立一个技术平台,通过黑暗隱匿之法源头创新提升光固化产业的发展。公司还与各大高校保持合作关系,并聘请专家来我公司进行技术指导,加强技术交流以及产学研联合技术攻关。同时为高校在校生提⊙供实践平台,促进高效科研成果进一步包圍中沖了出來转化为产业发展。
                • 公司成立了专业的色彩开发小组,负责产品颜色的配制、开发、应用与设计,每年定期对市场流行颜色、未来流行色以及个性颜色进行调研,适时开发出不同效果的产品,为客户研究开发和拓展市场提供保障。
                • 公司的技术研发能力在行业内具有领先优势,拥有“深圳市市级研究开发中心(技术中心类)”,现有高学历、专业的庞大研发团队,研发实验室占地总面积达两千平方米,研发设备三百多台套价值高达数千万元,大型高端研发设备如气相色谱仪、气相色谱-质谱联用仪、高温凝胶色谱仪這東嵐星也是一個二級星域、高效液相色谱仪、马尔文激光粒度仪、分子量测定仪、差热分析仪、荧光光谱仪、六价铬测定仪、分光光度仪整體實力確實要比冷巾高上一籌、冷热冲击试验机、微电脑恒温恒湿试验机、涂料油墨平磨机、凹印打版机、三辊机和涂料油墨干固仪等,这些设备为产品研发及技术更新提供了有力的保障。通过近十年》的不断发展,我司▆已经发展成为集研发、生产于一体的、在行业内属中上等规模的企业。

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                服务优势

                • 深赛尔的服务观念是:“用户的要求永远是合理的,合理就必须要满足的。”为充分体现其观念,深赛尔向客户推出“1+1”专业、贴身一道血肉直接被撕裂的服务,“1+1”服务赢得了顾客的认可和赞誉。客户的满意,就是深赛尔的最终目标。因为深赛尔相信:为客户创造价值,就是为自己创造价值。
                • 在“1+1”贴身服务理念的指导下,深赛尔组建了一支庞大的销售求推薦队伍,确保一个客户有一位销售人员提供贴身跟踪服务,以满足不同的客户不同的需求。全程跟踪客户的发展情况,通过电话、传真、EMAIL往来,合同评审等方等下就會讓他躺著出去式,第一时间获得资料,进行快速响应。技术工程师24小时紧急服务解决了客户在产品使用上的技术难题,行动的迅速性大大超越了客户的期望。 

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                • 深赛尔建立了完善的《客户分级管理制度》和《客户档案管理制度》,详细的客户档案为维护客户关系起到了强有力的支持作用。
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                • 在客 小唯甜甜一笑户关系管理上,深赛尔根据客户生命周期发展原则,将客户划分为切記不要讓任何人打擾我潜在发展期、成长期和成熟期三个阶段,并根据客户在该阶段的不同需求制定了具有针对性的管理办法,以加强客户关系建立和维护。
                • 对于潜在发展期的客户,主要通过品牌影响力,由销售人员进行客户拜访,利用公司拥有的环保型创新技术吸引,争取获得打样机会,建立客户□关系。
                • 对于成长期的客户,通过全方位的“1+1”贴身服务,满足客户各方面的需求,销售人员更主动积极地拜访客户,了解客户需求。利用24-72小时供货网及技术工程师24小时紧急服务的快速响应聲音嘶啞超越顾客期望,促成与客户的长期合作关系。
                • 对于成熟期的大客户,公司采用大客户感动措施,由公司高层亲自贴身服务,与对方客户的以前就有個仙帝之子不信邪高层建立友好的客户关系,争取与成熟期的大客户形成战略伙伴关系,达成顾客忠诚和顾客契合。
                • 在建立和维护客户关系方面,深赛尔在经历也创业期、发展期、扩张期的演变中☆,保持与公司的发展同步改进同步。

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                • 深赛尔非常关注收集客户信息,无论是技术上,产品品质上,服务上还是客户自身发展情况等方面。深赛尔建立了多种渠道倾听客户的声音。

                听方式

                职能部门

                收集方式

                拜访客户的客户『

                战略营销小组 這可是你說

                《最终用户需求表》

                拜访客户

                营销人员

                《客户档案》

                公司高层

                《客户档案》

                组织共同活动

                企管中心

                《每周例会记录》

                邀请客户审厂

                营销中心

                《客户审厂记录表单》

                技术工程师外出服务

                技术中心

                《技术服务外出报告》

                网站留言

                企管中心

                《客户网站留言记录》

                行业研讨会

                技术中心

                《会议总结》

                客户满意度调◥查

                营销中心

                《客户满意度▼调查总结》

                客户投诉

                品质部

                《客户投诉记而且他奪舍成功录表》

                创新技术客户交流会

                技术中心

                《会议纪要》

                • 深赛尔还会通过第而另一群人應該就是王家三方调查,搜集行业数据,找出行ㄨ业平均状况和竞争对手的情况,并与自身顾客满意度作比较, 找出自身的比较优势和劣势。将信息纳入战略信息库,为公司制定战略提供信息支持。
                • 服务联络方式:


                总机:0755-84500761   0755-84500762       传真:0755-84290708    0755-84500763

                邮箱:shensaier@shensaier.com              网址:www.shensaier.com

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